Vánoce bez slz: Jak nenaletět podvodníkům na e-shopech a internetových bazarech

Vánoční horečka stoupá. Všichni chceme potěšit své blízké tím nejlepším dárkem, a pokud možno, ulovit ho za skvělou cenu. Právě tento spěch a touha ušetřit ale dělají z předvánočního období žně pro internetové podvodníky.

Letos jsou kybernetičtí šmejdi sofistikovanější než kdy dřív. Nejde už jen o amatérské e-maily lámanou češtinou. Číhají na vás tam, kde to čekáte nejméně – na profesionálně vypadajících e-shopech i ve zprávách na Facebook Marketplace.

Na co si dát letos obzvlášť velký pozor?

Falešné e-shopy: Když je sleva příliš krásná

Narazili jste na e-shop, který má vysněné LEGO, značkové parfémy nebo elektroniku o 40 % levněji než konkurence? Zpozorněte.

Falešné e-shopy často vznikají jen pár týdnů před Vánoci. Vypadají moderně, mají krásné fotky, ale jejich jediným cílem je vybrat peníze z vaší karty a zboží nikdy nedodat.

Varovné signály, které nesmíte ignorovat:

• Podezřele nízké ceny: Pokud všichni prodávají telefon za 20 000 Kč a tento e-shop za 12 000 Kč, je to téměř jistě podvod.

• Platba pouze předem: E-shop neumožňuje dobírku, nebo ji má „dočasně nedostupnou“. Vyžaduje okamžitou platbu kartou nebo převodem.

• Chybějící kontakty: Na webu chybí IČO, sídlo firmy, telefonní číslo, nebo je tam uvedena adresa v zahraničí či neexistující místo.

• Nulová historie: E-shop nemá žádné recenze na Heurece nebo Zboží.cz, případně má jen pár pětihvězdičkových recenzí, které vypadají jako psané přes kopírák.

Rada: Než nakoupíte na neznámém e-shopu, zkontrolujte ho v seznamu rizikových webů, který pravidelně aktualizuje Česká obchodní inspekce (ČOI).

Bazarové podvody: „Kurýra pošlu já“

Mnoho lidí letos hledá dárky i na Bazoši, Vinted nebo Facebook Marketplace. Zde se ale paradoxně můžete stát obětí podvodu, i když vy něco prodáváte (např. starší telefon, abyste měli na nový).

Scénář je téměř vždy stejný: Ozve se vám zájemce, který na zboží hrozně spěchá. Napíše, že peníze pošle předem, a že pro zboží pošle kurýra (Zásilkovna, DPD, PPL). Následně vám pošle odkaz, kde máte „potvrdit přijetí platby“ nebo „objednat kurýra“.

Jak to funguje? Odkaz vede na falešnou platební bránu, která vypadá jako stránky vaší banky nebo dopravce. Jakmile tam zadáte údaje ke své kartě nebo přihlašovací údaje do bankovnictví (v domnění, že vám přijdou peníze), útočník vám vybílí účet.

Zlaté pravidlo bazarů:

• Nikdy nezadávejte číslo karty, abyste přijali peníze. Číslo karty slouží jen k placení. Pro příjem peněz stačí číslo účtu (IBAN).

• Nikdy neklikejte na odkazy zaslané přes WhatsApp nebo Messenger od neznámých lidí.

Falešné SMS o doručení

Před Vánoci nám chodí spousta balíků. Podvodníci toho využívají a rozesílají hromadné SMS zprávy: „Váš balíček byl pozastaven z důvodu nedoplatku cla/poštovného ve výši 49 Kč. Klikněte zde pro doplacení.“

Odkaz opět vede na podvodnou bránu. Cílem není získat vašich 49 Kč, ale údaje z vaší platební karty.

Jak se bránit? Desatero bezpečného nákupu

1. Ověřujte obchodníka: Hledejte recenze mimo jeho vlastní web.

2. Upřednostněte dobírku: U neznámých e-shopů poprvé plaťte vždy až při převzetí.

3. Používejte virtuální kartu: Pokud vaše banka nabízí jednorázovou virtuální kartu, používejte ji. Po nákupu přestane platit a zloděj z ní nic víc nestrhne.

4. Sledujte URL adresu: Zkontrolujte, zda sedí doména (např. zda to není posta-online-platba.xyz místo ceskaposta.cz).

5. Neposílejte peníze na účty fyzických osob: Pokud e-shop chce platbu na soukromý účet, ruce pryč.

6. Když prodáváte na bazaru, diktujete podmínky vy: Žádné externí odkazy na kurýry.

Co dělat, když jste naletěli?

Nestyďte se. Stává se to i velmi opatrným lidem. Důležitá je rychlost:

• Okamžitě kontaktujte svou banku a zablokujte platební kartu.

• Změňte si hesla do internetového bankovnictví.

• Pokud vznikla škoda, nahlaste věc na Policii ČR. I když jde o malou částku, vaše oznámení se může spojit s dalšími a dostat pachatele před soud.

Vánoce jsou svátky klidu. Nenechte si je zkazit jedním neuváženým kliknutím. Buďte podezřívaví a pamatujte: Pokud nabídka vypadá až příliš dobře, pravděpodobně to není pravda.